推奨環境

■注意事項■

当初問題なく利用していて、利用途中に起きるトラブルには2つあります。

○使用するパソコンを変更したら、動作しなくなった。(印刷できない)
→変更したパソコンが動作環境外、もしくは相性問題などで動作できない状況にあると考えられます。
 この場合は弊社で対応できることは無いので、動作するパソコン、プリンターで使用していただく必要がございます。
 変更したパソコンが64bitのOSでプリンターが64bitOSに対応していなかったということが多多あります。

○ソフト使用時に停電、落雷、パソコンのフリーズなどでデータが損傷して使用できなくなった。
→ファイルメーカーにはファイルの修復機能がありますが、完全に修復できるとは限りませんし、修復出来たとしても、
 そのファイルでの動作が不安定になってしまう場合も多いです。データが損傷した場合はバックアップから回復して、
 バックアップ後に入力していたデータは再度入力していただく必要がございます。

*未然に上記のようなことが起こることを想定して、日々USBメモリに保存して おくことをおすすめ致します。

*商品納品後のシステム破損におきましては一切の責任を負いかねます。

■環境設定■

相性の良いおすすめのOS:WindowsXPsp3、Windows7(32bit)
● Windows Vista (Service Pack 1)
● Windows XP (Service Pack 3)

64bitのOSはプリンターなどの周辺機器が対応していない場合もあるため注意が必要です。

*上記注意事項及び環境設定以外によるご使用にての破損におきましては一切の責任を負いかねます。

*上記以外のOSをご使用の場合は当社の提供する商品:DeliJet顧客受注管理ソフトランタイム版ではなく、正規版をおすすめ致します。
 正規版をご希望の場合は、ファイルメーカー社にて販売されているFileMaker Pro 10 Advancedソフトをご購入の上ご利用が可能となります。

*正規版をご希望の場合は、お申込後7営業日以内にメールにてご連絡ください。DeliJet顧客受注管理ソフト正規版を無償にて納品させていただきます。

*期間を過ぎた場合は、ランタイム版納品後の正規版への変更は商品生成事務手数料として特別価格10,000円(税別)にて1回のみ対応させていただきます。

■サポートについて■

納品日〜1ヶ月間は無料にてメールサポート致します。

*サポートに尽きましては、行き違いを回避する上で確実な対応を心掛けておりますのでメールのみでの対応とさせていただきます。

2ヶ月目以降は、都度のメールサポート料金または月単位のサポート契約が選択できます。
■都度サポート基本料金:12,800円・1時間9,800円(30分単位)

■月単位のメールサポートご希望の場合■
1店舗様月々3,800円(税別)の料金(3ヶ月または6ヶ月単位でのお支払い)

*ご入金確認日からのメールサポート開始となります。

土日祝祭日や弊社臨時休業日を除く平日の9時30分から16時30分までにいただきましたメールは可能な限り当日中に回答させていただきます。
夜間、休日中にいただきましたメールは翌営業日(土日祝祭日を除く)での回答となります。
尚、プログラマーが出張等により回答が深夜になる場合もございますので予めご了承ください。

■修正及び、カスタマイズ■

基本修正41,500円・作業代1時間あたり9,800円(税別)

*修正ご希望の場合は修正内容をお知らせください。
   ↓
スケジュール及び、お見積り金額をお知らせいたします。
   ↓
上記ご確認後、ご入金確認次第作業開始となります。
   ↓
テスト版を転送させていただきご確認ください。
   ↓
ご確認後正規版を転送致します。

*尚、今までご利用いただいた全てのデータまたは、会員データなどの
移行を行う場合は別途9,800円(税別)が必要となりますのでご了承ください。

   ↓
商品納品となります。
*スケジュールはカスタマイズ(修正)内容により異なりますのでご了承ください。